Pasos para eliminar tu cuenta
1. Abre la aplicación SayChef y accede con tu cuenta.
2. Ve a Ajustes → Información legal.
3. Al final, en Tus datos, toca Eliminar mi cuenta y confírmalo.
4. Recibirás un correo de confirmación en el momento de la solicitud.
¿Ya no tienes la app o no puedes entrar? Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y la eliminamos nosotros.
Si tienes una suscripción PRO o VIP, eliminar la cuenta no la cancela. Cancélala antes en Google Play o, en iPhone, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
Qué ocurre después
Tu cuenta queda programada para su eliminación definitiva. Durante los 30 días siguientes a la solicitud, puedes cancelar el proceso en cualquier momento desde Ajustes → Cancelar eliminación, y tu cuenta y todos tus datos quedarán intactos, como si nada hubiera pasado.
Si no cancelas la solicitud, transcurridos los 30 días tu cuenta y todos tus datos se eliminan de forma definitiva y no pueden recuperarse.
Qué datos se eliminan
Se eliminan de forma permanente: tu perfil (nombre, correo electrónico), todos tus ingredientes, platos, escandallos, recetas, datos de stock, pedidos, proveedores, checklist, etiquetas APPCC, registros de mermas, fotos subidas, y tu plan de suscripción.
Retención de datos
Durante el periodo de 30 días previo a la eliminación definitiva, tus datos permanecen almacenados sin cambios, exclusivamente para permitir la cancelación de la solicitud. No se conserva ningún dato una vez completada la eliminación definitiva, salvo obligación legal aplicable.
¿Dudas?
Escríbenos a [email protected]